お客さまの声が集まれば仕事が増えるわけではありません。

いいことを書いてあるから、それをみて仕事がくるわけでもありません。

感想を書いてくれたおきゃくさまをどのように思っているか、その結果が次の仕事につながっていきます。

もしも、今頂くお客様の声(感想)を

ブログで感想の紹介
・自分で味わってファイルに収納
・打合せの時に「こんな感想いただいています」と伝える

だけで終わっているなぁ、ともったいないと感じる方

現状にとどまらず、成長しステージアップしていきたいと思う方は、ぜひご参加ください。

内容
〇無視できないお客さま心理を知ろう!
・感想とアンケートの違い
・お客さまの声をいただく3つのメリット
・成功に導かれるたった1つのルール

〇お客様の声(感想)のいただき方
・用紙には「何を」「いくつ」書くの?
・実際に感想を聞く時につかえる質問例
〇好感度アップ!お客様の声活用法
・お客様の声の奥にあるニーズの見つけ方
・何のために「お客様の声」が欲しいの?
・要注意!お客さまの声取扱い説明書
・お客さまの声を活かせる自分であるためにテストの囲み線

 

チラシ4月お客様の声

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